Tez-tez verilən suallar

Question 1

Elan yerləşdirmək pulludur?

Accepted Answer

Xeyr, elan yerləşdirmək tamamilə pulsuzdur. Ödəniş yalnız elanı irəli çəkmək (İrəli çək, Premium, VIP) və ya Avtera Plus abunəliyi üçündür.

Question 2

Elanım niyə siyahıda görünmür?

Accepted Answer

Yeni elan dərhal dərc olunur, lakin siyahıda tarix sırası ilə düzülür — sonrakı elanlar onu aşağı sıxışdırır. Elan «Satılıb» kimi işarələnibsə və ya vaxtı bitibsə də görünmür; vəziyyəti «Profil → Elanlarım» bölməsindən yoxlayın.

Question 3

Elanı necə redaktə edir və ya silirəm?

Accepted Answer

«Profil → Elanlarım» bölməsində hər elanın yanında «Redaktə» düyməsi var. Maşın satılıbsa «Satılıb» düyməsinə basın — elan arxivə keçir və axtarışda görünmür.

Question 4

Neçə şəkil əlavə edə bilərəm?

Accepted Answer

20-yə qədər. Şəkillər yüklənməzdən əvvəl brauzerinizdə avtomatik sıxılır, ona görə telefondan çəkilmiş böyük şəkillər də tez yüklənir. Birinci şəkil elanın üz qabığıdır.

Question 5

Şəkillərimin üstündəki avtera.az yazısı nədir?

Accepted Answer

Elan səhifəsindəki böyük şəkillərin ortasına solğun nişan qoyulur ki, şəkilləriniz icazəsiz başqa saytda işlədiləndə mənbə görünsün. Yüklədiyiniz orijinal fayl toxunulmaz qalır.

Question 6

Yeni elanlardan necə xəbər tuta bilərəm?

Accepted Answer

Telegram kanalımıza qoşulun: t.me/avtera_az. Hər yeni elan dərc olunan kimi kanalda avtomatik paylaşılır. Konkret model axtarırsınızsa, kataloqda həmin modelin səhifəsində bildirişi aktivləşdirin və yeni elan çıxanda sayt sizə xəbər versin.

Question 7

Maşınımın yerini xəritədə göstərə bilərəm?

Accepted Answer

Bəli, istəyə bağlıdır. Elan yerləşdirərkən (və ya redaktə edərkən) şəhərin altındakı «Konumumu paylaş» düyməsinə basın — brauzer konum icazəsi soruşacaq. Yanına qısa ünvan qeydi də yaza bilərsiniz, məsələn «Nərimanov, Atatürk pr.». Konum paylaşılan elanlar həm öz səhifəsində xəritə ilə görünür, həm də «Xəritədə axtar» bölməsində. Dəqiq ev ünvanınızı göstərmək istəmirsinizsə, yaxın küçədən paylaşın; konumu istənilən vaxt silə bilərsiniz.

Question 8

Satıcı ilə zəng etmədən necə danışım?

Accepted Answer

Elan səhifəsində satıcı kartındakı «Mesaj yaz» düyməsinə basın — yazışma açılır və mesajınız satıcıya dərhal çatır. Cavabı «Profil → Mesajlar» bölməsindən və ya hər səhifədə sağ aşağıdakı söhbət qutusundan oxuyursunuz. Mesajlaşmaq tamamilə pulsuzdur.

Question 9

Yeni mesajdan necə xəbər tuturam?

Accepted Answer

Yuxarıdakı mesaj nişanının üstündə oxunmamış mesajların sayı görünür və yeni mesaj gələndə səhifəni yeniləmədən dəyişir. Mesaj bildirişi e-poçt və ya SMS ilə göndərilmir — sayta girəndə görürsünüz.

Question 10

Yazışdığım adam məni narahat edir, nə edim?

Accepted Answer

Söhbətin yuxarısındakı bayraq düyməsinə basıb səbəbi seçin (spam, fırıldaqçılıq, təhqir). Şikayətiniz qarşı tərəfə göstərilmir; moderatorlar yazışmaya baxır və təkrarlanan pozuntuda hesab məhdudlaşdırılır.

Question 11

Mesajda beh və ya ilkin ödəniş istəyirlər, normaldırmı?

Accepted Answer

Xeyr. Maşını görmədən heç kimə pul göndərməyin — bu, ən çox rast gəlinən fırıldaq üsuludur. Avtera ödənişlərin tərəfi deyil və heç bir işçimiz sizdən beh istəməz. Belə mesajı dərhal şikayət edin.

Question 12

İrəli çək, Premium və VIP arasında fərq nədir?

Accepted Answer

İrəli çək — elanı yenidən siyahının başına qaldırır. Premium — rəngli çərçivə, nişan və ana səhifədəki «Premium elanlar» karuseli. VIP — bütün siyahılarda ən yuxarıda və VIP nişanı ilə. Üçü də elanın MÖVQEYİNƏ təsir edir, məzmununa yox.

Question 13

Balansı necə artırıram?

Accepted Answer

«Profil → Balans» bölməsindən bank kartı ilə. Məbləğ balansa düşəndən sonra paketləri bir kliklə ala bilərsiniz — hər dəfə kart məlumatı yazmağa ehtiyac qalmır.

Question 14

Paketin pulunu geri ala bilərəm?

Accepted Answer

Aktivləşdirilmiş paketin istifadə olunmuş hissəsi geri qaytarılmır. Texniki səbəbdən paket işləməyibsə dəstəyə yazın — məbləğ balansınıza qaytarılır.

Question 15

Avtera Plus nə verir?

Accepted Answer

Əli süni intellekt köməkçisi ilə limitsiz danışıq, ayda 5 pulsuz irəli çəkmə, qiymət radarı və profilinizdə Plus nişanı. Abunəlik avtomatik yenilənmir.

Question 16

Biznes səhifəm üçün də paket var?

Accepted Answer

Bəli. Usta, avtosalon və ehtiyat hissələri səhifələri üçün ayrıca İrəli çək, Premium və VIP paketləri var — səhifəniz öz bölməsinin siyahısında yuxarı qalxır.

Question 17

Necə qeydiyyatdan keçirəm?

Accepted Answer

Telefon nömrənizlə: nömrəni yazırsınız, SMS ilə gələn kodu daxil edirsiniz. Parol lazım deyil.

Question 18

Biznes hesabı ilə şəxsi hesab arasında fərq nədir?

Accepted Answer

Şəxsi hesab maşın alıb-satmaq üçündür. Biznes hesabı — usta, avtosalon və ya ehtiyat hissələri mağazası — sayta ayrıca səhifə açır. Qeydiyyat cəmi 3 sahədir; səhifə moderasiyadan sonra görünür.

Question 19

Bir hesabla neçə biznes aça bilərəm?

Accepted Answer

10-a qədər. Məsələn iki avtosalon və bir ehtiyat hissələri mağazası eyni hesabdan idarə oluna bilər. Yeni biznes «Profil → Biznes əlavə et» düyməsindən açılır.

Question 20

Biznes səhifəmi necə dəyişirəm?

Accepted Answer

Öz səhifənizə girin: dolu bölmələrin yanında karandaş nişanı, boş bölmələrin yerində isə «+ əlavə et» düyməsi görünür. Profil şəkli və banner üzərindəki kamera düyməsi ilə dəyişilir. Bu düymələr yalnız sizə görünür.

Question 21

Elanı salonumun adından necə yerləşdirim?

Accepted Answer

Salonunuz təsdiqlənibsə, «Elan yerləşdir» səhifəsinin ən başında «Elan kimin adından yerləşdirilsin?» sualı çıxır — şəxsi hesab və ya salonlarınızdan birini seçirsiniz.

Question 22

Hesabımı necə silirəm?

Accepted Answer

Dəstəyə info@avtera.az ünvanından yazın — hesab və elanlarınız silinir.

Question 23

Saxta elana rast gəldim, nə edim?

Accepted Answer

Elan səhifəsindəki «Şikayət et» düyməsinə basın və səbəbi seçin. Şikayətlərə baxılır; təsdiqlənən hallarda elan silinir, təkrarlanan pozuntuda hesab bağlanır.

Question 24

Niyə mənə beh tələb edən adamlar yazır?

Accepted Answer

Bu, klassik fırıldaqdır. Maşını görmədən, sənədləri yoxlamadan heç kimə pul göndərməyin — nə beh, nə «saxlama haqqı». Ətraflı: Təhlükəsiz alqı-satqı səhifəsi.

Question 25

Nömrəm hamıya görünür?

Accepted Answer

Xeyr. Nömrə yalnız istifadəçi «Nömrəni göstər» düyməsinə basanda açılır — bu, avtomatik yığan robotların qarşısını alır.

Tez-tez verilən suallar

Elanlar

Mesajlaşma

Paketlər və ödəniş

Hesab

Təhlükəsizlik

Cavabı tapmadınız?

Tez-tez verilən suallar

Elanlar

Mesajlaşma

Paketlər və ödəniş

Hesab

Təhlükəsizlik

Cavabı tapmadınız?